İade Şartları

İADE İŞLEMİNİ YAPMAK İÇİN ;

 

info@bsnotomotiv.com  e-posta adresine sipariş numaranızı ve iade işlemi karşılığındaki talebinizi yazın. Firmamızdan alınan onay sonrasında;İade edeceğiniz ürünün,

 

bireysel müşteri iseniz, ürünler ile birlikte size gönderilen faturası ile birlikte,

kurumsal müşteri iseniz  karşılıklı mutabakat sonrasında kesilecek olan iade faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur.

Faturası ile birlikte gelmeyen hiçbir ürün iade kabul edilmemektedir.

 

Satılan ürünün iade işlemlerinin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için, müşteri siparişi kendisine teslim edildiği anda kargo yetkilisi nezdinde kontrol etmeli, kargo paketinde ya da ambalajında herhangi bir kırılma, bozulma, kutunun açılması, ezilme, ıslanma vb. gibi durumu varsa ürünü teslim almadan tutanak tutturarak iade işlemini yapmalıdır. Tutanak tutturulmayan, ürünü teslim aldıktan sonra ürüne zarar verildiği iddiası ile yapılan iadeler kabul edilemez.

 

Satılan ürünlerin iadesi sadece aşağıdaki durumlarda mümkündür:

Firmamızdan kaynaklanan yanlış gönderilerde,
Satılan üründe üretim hatası olması durumunda, 

Satılan ürünün nakliyat esnasında zarar görmesi durumunda (kargo görevlisine tutanak tutturulması zorunludur),

 

• Satın alınan ürünün iadesi teslim tarihinden itibaren 5 gün içinde gerçekleştirilmelidir. Bu süreyi aşan iadeler 

• iade edilecek ürün hasarsız, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilecek durumda olmalıdır. 

• İadesi gerçekleştirilecek ürünlerin müşteri hatalarından kaynaklı iadelerde kargo masrafları müşteriye ait olup, kargo ücreti ödenmeyen ürünler kesinlikle kabul edilmeyecektir. Ancak malın kusurlu çıkması durumunda iade masrafları BSN OTOMOTİV YEDEK PARÇA SANAYİ VE TİCARET tarafından karşılanır.

bsnotomotiv.com adresinden yapılan alışverişlerde elektrik malzemeleri/aydınlatma ürünleri/kaporta ürünleri  yanlış veya bozuk olmadıkça bu ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmeyecektir.

 

Önemli Uyarı: Karşılıklı Mutabakat Sağlanmaksızın Yapılan Tek Taraflı İadeler Kesinlikle Kabul Edilmeyecektir.

• İade işlemi için  0552 397 16 97 ve 0553 372 89 92 nolu telefonlarımızdan bizimle irtibata geçip iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

 

İade kargonuz info@bsnotomotiv.com ulaştıktan sonra size bir bilgi e-postası gönderiyor ve ürün bedelini ödemeyi yaptığınız kredi kartınıza /hesabınıza iade ediyoruz.

İadenizin ekstrenize yansıma süresi, bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Bu süreçte bankanız iade politikaları geçerlidir. İade işleminizin kredi kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde, bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz. 

 

Banka havalesi ile ödeme yapıldıysa, 5 iş günü içerisinde geri ödemesini yapabiliyoruz.

 

ARAS Kargo dışındaki kargo şirketlerinin karşı ödemeli gönderileri, şirketimiz tarafından teslim alınamamaktadır.

 

Adres değişiklikleri, sipariş bilgileri ve takibi için iletişim adreslerimizden bize ulaşabilirsiniz.

Siparişinizi iptal etmek için ise, sipariş etmiş olduğunuz ürün kargoya verilmeden önce  iptal talebiniz tarafımıza bildirilirse iptal işlemi gerçekleştirilir.

 

BSN OTOMOTİV YEDEK PARÇA SANAYİ VE TİCARET